Penulis : Ayu Adelfina, s
Konflik antarmanusia tidak selalu berhenti pada dua pihak yang berselisih. Dalam kehidupan sosial, persoalan pribadi terkadang berkembang menjadi konflik yang melibatkan banyak orang ketika salah satu pihak berusaha mengajak lingkungan sekitarnya untuk ikut membenci, menjauhi, bahkan memberikan penilaian negatif terhadap seseorang.
Fenomena tersebut menjadi salah satu persoalan sosial yang patut mendapat perhatian. Ketidaksukaan yang semestinya menjadi urusan pribadi dapat berubah menjadi upaya membangun opini, menyebarkan cerita sepihak, hingga memengaruhi orang lain agar memiliki pandangan yang sama.
Dalam kondisi seperti ini, kebencian seolah membutuhkan “pasukan” agar seseorang merasa lebih kuat dan lebih yakin bahwa dirinya berada di pihak yang benar.
Padahal, perbedaan pendapat maupun konflik personal merupakan bagian dari dinamika kehidupan. Persoalan akan menjadi lebih rumit ketika konflik tersebut tidak diselesaikan secara langsung, tetapi justru disebarkan kepada orang lain melalui narasi yang belum tentu utuh.
Seseorang yang memiliki masalah dengan orang lain pada dasarnya memiliki pilihan untuk menyelesaikannya secara dewasa. Klarifikasi secara langsung, komunikasi terbuka, serta kesediaan mendengar kedua sisi merupakan langkah yang jauh lebih sehat dibandingkan membangun kelompok untuk memusuhi seseorang.
Kebiasaan mencari dukungan orang lain untuk memperkuat kebencian dapat mencerminkan ketidakmampuan menghadapi konflik secara dewasa. Ketika seseorang merasa perlu mengumpulkan dukungan agar orang lain ikut membenci pihak tertentu, persoalan yang awalnya bersifat personal berpotensi berubah menjadi konflik sosial.
Di sisi lain, perilaku tersebut juga dapat menunjukkan adanya kebutuhan terhadap validasi. Dukungan dari banyak orang terkadang membuat seseorang merasa pendapatnya lebih benar, meskipun informasi yang menjadi dasar penilaian belum pernah diperiksa secara objektif.
Masalahnya, orang-orang yang berada di sekitar konflik sering kali hanya menerima informasi dari satu pihak. Jika informasi tersebut langsung dipercaya tanpa melakukan konfirmasi, seseorang dapat dengan mudah terlibat dalam persoalan yang sebenarnya bukan menjadi masalahnya.
Tidak jarang seseorang akhirnya menjauhi atau memusuhi orang lain hanya berdasarkan cerita yang didengarnya dari teman, kerabat, atau lingkungan terdekat.
Bahaya menjadi penyebar informasi sepihak
Di era komunikasi digital, penyebaran opini menjadi jauh lebih mudah. Percakapan pribadi dapat berkembang menjadi pembicaraan kelompok, sementara unggahan di media sosial dapat menjangkau lebih banyak orang dalam waktu singkat.
Kondisi tersebut membuat masyarakat perlu semakin berhati-hati dalam menerima dan menyebarkan informasi, terutama yang berkaitan dengan konflik pribadi.
Cerita yang disampaikan seseorang belum tentu menggambarkan keseluruhan persoalan. Ada kemungkinan informasi yang diterima merupakan interpretasi pribadi, pengalaman sepihak, atau bahkan informasi yang telah berubah setelah disampaikan dari satu orang kepada orang lainnya.
Karena itu, sebelum memberikan penilaian terhadap seseorang, penting untuk membedakan antara fakta, opini, asumsi, dan emosi.
Sikap kritis bukan berarti membela salah satu pihak. Sebaliknya, sikap kritis diperlukan agar seseorang tidak mudah dijadikan bagian dari konflik yang tidak pernah dialaminya secara langsung.
Jangan mudah menjadi “pasukan” konflik orang lain
Masyarakat juga perlu menyadari bahwa tidak semua ajakan untuk membenci harus diikuti. Ketika seseorang datang membawa cerita buruk mengenai orang lain, respons yang paling bijak bukan langsung mengambil posisi, melainkan mendengarkan secara proporsional dan mempertimbangkan kemungkinan adanya sudut pandang lain.
Jika persoalan tersebut tidak berkaitan langsung dengan diri sendiri, menjaga jarak dari konflik merupakan pilihan yang sah dan sehat.
Tidak ikut menyebarkan cerita bukan berarti pengecut. Tidak ikut memusuhi bukan berarti membela pihak yang dianggap salah. Dalam banyak situasi, memilih tetap netral justru merupakan bentuk kedewasaan.
Demikian pula ketika seseorang mengetahui adanya konflik, langkah yang lebih elegan adalah mendorong penyelesaian secara langsung daripada menjadi perantara penyebaran kebencian.
Menghadapi orang yang gemar menghasut tidak harus dilakukan dengan kemarahan. Salah satu cara terbaik adalah tidak memberikan ruang bagi provokasi untuk berkembang.
Pertama, jangan langsung mempercayai informasi yang bersifat sepihak. Kedua, hindari ikut menyebarkan cerita yang belum jelas kebenarannya. Ketiga, apabila persoalan tersebut menyangkut diri sendiri, lakukan klarifikasi secara langsung kepada pihak yang bersangkutan.
Keempat, tetapkan batas dalam hubungan sosial. Jika seseorang terus-menerus berusaha menyeret kita ke dalam konflik pribadi, tidak ada kewajiban untuk mengikuti arah pembicaraan tersebut.
Yang tidak kalah penting, setiap orang perlu melakukan introspeksi. Dalam sebuah konflik, bukan hanya pihak yang menghasut yang perlu bercermin. Orang yang dengan mudah menerima hasutan juga perlu bertanya kepada dirinya sendiri mengapa begitu mudah percaya tanpa melakukan verifikasi.
Pada akhirnya, kedewasaan dalam kehidupan sosial bukan ditentukan oleh seberapa banyak orang yang berhasil berada di pihak kita. Kedewasaan justru terlihat dari kemampuan menyelesaikan masalah tanpa harus menciptakan musuh baru.
Sebab, ketika seseorang membutuhkan banyak orang untuk membenarkan kebenciannya, persoalannya mungkin bukan lagi sekadar tentang siapa yang benar dan siapa yang salah. Bisa jadi, persoalan sebenarnya adalah kebutuhan untuk mendapatkan pengakuan bahwa kebenciannya layak dibenarkan.
Karena itu, sebelum ikut membenci seseorang berdasarkan cerita orang lain, ada baiknya berhenti sejenak dan bertanya: Apakah kita benar-benar mengetahui persoalannya, atau hanya sedang menjadi bagian dari konflik yang bukan milik kita?
Posting Komentar