REALITANUSANTARA.COMSIJUNJUNG - Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Sumatera Barat (Sumbar), Muhidi, menyerap sejumlah aspirasi terkait kebutuhan penguatan sumber daya manusia (SDM) serta sarana dan prasarana dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja UPTD Samsat Sijunjung. Aspirasi tersebut diterima saat Muhidi melakukan kunjungan kerja ke Kabupaten Sijunjung pada Kamis (29/1).
Dalam kesempatan tersebut, Muhidi menegaskan bahwa DPRD Provinsi Sumatera Barat akan menindaklanjuti berbagai masukan yang disampaikan sesuai dengan kewenangan yang dimiliki. Ia menekankan bahwa UPTD Samsat memiliki peran strategis sebagai ujung tombak penerimaan daerah, khususnya dalam mendukung optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD).
“UPTD Samsat merupakan ujung tombak penerimaan daerah. Apabila pelayanan tidak didukung oleh SDM yang memadai serta sarana dan prasarana yang layak, tentu akan berdampak langsung terhadap optimalisasi PAD. Hal ini menjadi perhatian serius DPRD,” tegas Muhidi.
Dalam dialog bersama jajaran UPTD Samsat Sijunjung, terungkap sejumlah permasalahan utama yang dihadapi, terutama keterbatasan jumlah aparatur sipil negara (ASN). Saat ini, UPTD Samsat Sijunjung hanya didukung oleh empat orang ASN, jumlah yang dinilai belum sebanding dengan beban kerja serta target pelayanan yang harus dipenuhi setiap tahunnya.
Selain persoalan SDM, kondisi sarana dan prasarana kantor juga menjadi sorotan. Bangunan kantor UPTD Samsat Sijunjung yang telah berdiri sejak tahun 1992 dinilai sudah tidak lagi representatif. Minimnya ruang penunjang dinilai menghambat efektivitas kerja pegawai serta mengurangi kenyamanan masyarakat dalam memperoleh pelayanan.
Sementara itu, Kepala Seksi Penagihan dan Penerimaan UPTD Samsat Sijunjung, Rio Satria, menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya melakukan berbagai terobosan dan inovasi guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, meskipun di tengah keterbatasan yang ada.
Ia menjelaskan, saat ini UPTD Samsat Sijunjung tengah mempersiapkan layanan Samsat Drive Thru yang berlokasi di Kantor DPRD Kabupaten Sijunjung. Layanan tersebut direncanakan akan diresmikan bertepatan dengan peringatan Hari Jadi Kabupaten Sijunjung, sebagai upaya mempercepat dan mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Selain itu, pada tahun 2026 ini, UPTD Samsat Sijunjung juga berencana meluncurkan inovasi layanan SIBER (Signal Berbantuan). Inovasi ini ditujukan untuk membantu wajib pajak yang mengalami kendala dalam melakukan pembayaran melalui payment point yang telah ditetapkan, sehingga pelayanan tetap dapat diakses secara inklusif oleh seluruh lapisan masyarakat.
Rio Satria juga menambahkan bahwa saat ini UPTD Samsat Sijunjung mengoperasikan layanan Samsat Keliling sebanyak delapan kali dalam setiap bulan. Namun demikian, keterbatasan kendaraan operasional menjadi tantangan tersendiri, mengingat luasnya wilayah pelayanan Samsat Keliling di Kabupaten Sijunjung.
“Dengan segala keterbatasan sarana yang ada, kami tetap berupaya memberikan pelayanan terbaik agar dapat menjangkau masyarakat secara maksimal,” ujar Rio.
Sementara itu, Anggota Komisi III DPRD Provinsi Sumatera Barat, Daswanto, menyampaikan bahwa dengan cakupan wilayah yang luas serta target penerimaan yang tinggi, UPTD Samsat Sijunjung memang membutuhkan tambahan personel dan sarana operasional yang memadai. Menurutnya, jika kebutuhan tersebut tidak segera dipenuhi, hal ini berpotensi mempengaruhi kualitas pelayanan publik serta pencapaian PAD.
Ia juga menilai bahwa berbagai inovasi yang tengah disiapkan, seperti layanan Samsat Drive Thru, SIBER, dan Samsat Keliling, merupakan langkah positif yang patut didukung melalui kebijakan anggaran dan penyediaan fasilitas pendukung.
“Kami di Komisi III DPRD Provinsi Sumatera Barat akan mendorong agar seluruh aspirasi ini dapat ditindaklanjuti sesuai mekanisme dan kewenangan yang berlaku, karena penguatan Samsat secara langsung berdampak pada peningkatan Pendapatan Asli Daerah,” tegas Daswanto.
Editor : DEVIANA
Posting Komentar