REALITANUSANTARA.COM
PADANG - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Padang terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penyelenggaraan Workshop Best Hospitality, Selasa 23 Juni 2026.
Kegiatan ini menjadi salah satu langkah strategis perusahaan dalam membangun budaya pelayanan yang prima, profesional, serta berorientasi penuh pada kepuasan pelanggan.
Workshop tersebut diikuti oleh jajaran pegawai dari berbagai divisi di lingkungan Perumda Air Minum Kota Padang. Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman seluruh peserta mengenai pentingnya pelayanan berkualitas sebagai fondasi utama dalam membangun kepercayaan pelanggan.
Dalam workshop ini, peserta mendapatkan berbagai materi penting yang berkaitan dengan pelayanan prima, mulai dari penerapan budaya pelayanan, teknik komunikasi yang efektif, hingga pembentukan sikap hospitality dalam menghadapi pelanggan. Materi yang disampaikan juga menitikberatkan pada pentingnya empati, respons cepat, serta kemampuan memberikan solusi yang tepat terhadap setiap kebutuhan dan keluhan pelanggan.
Manajemen Perumda Air Minum Kota Padang menegaskan bahwa pelayanan yang baik tidak hanya sebatas memenuhi kebutuhan dasar pelanggan, tetapi juga menciptakan pengalaman pelayanan yang nyaman, ramah, dan berkesan. Oleh karena itu, seluruh pegawai didorong untuk mampu memberikan layanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga humanis.
Melalui workshop ini, diharapkan seluruh peserta mampu menerapkan ilmu yang diperoleh dalam aktivitas kerja sehari-hari, sehingga kualitas pelayanan kepada masyarakat terus mengalami peningkatan secara berkelanjutan.
Dengan mengusung semangat melayani sepenuh hati, Perumda Air Minum Kota Padang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik yang responsif, inovatif, dan terpercaya. Langkah ini sejalan dengan visi perusahaan dalam memberikan layanan air bersih yang optimal sekaligus membangun hubungan yang harmonis dengan pelanggan.
Ke depan, Perumda Air Minum Kota Padang akan terus melakukan berbagai upaya penguatan sumber daya manusia guna memastikan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan mampu menjawab harapan masyarakat Kota Padang.(Ayu)
Posting Komentar